湖南張家界推出8項措施強化網絡交易與廣告監管

近日，湖南省張家界市市場監管局立足本地實際，制定出臺《關于全面提升網絡交易和廣告監測線索處置效能的八項措施》（以下簡稱《措施》），圍繞線索發現、研判、處置、反饋等全環節，推動形成管理閉環，提升監管效能。

《措施》明確，將健全問題線索發現體系，整合大數據監測、12345與12315平臺數據及社會監督等多源信息，構建“技術監測﹢社會共治”的立體化問題線索收集體系。同時，建立統一電子管理臺賬，實現線索來源、內容、主體、處置狀態等全流程可追溯、責任可倒查。

在研判機制方面，將建立由局領導牽頭的集體會商季度研判機制，定期研判重大、疑難及跨區域線索，強化執法協同與行刑銜接。對重大、復雜、新型或反復出現的網絡交易和廣告違法違規線索推行專人跟進、閉環管理，確保從受理到歸檔全程可控、處置到位。

為提升監管綜合效果，《措施》提出強化典型案例公示警示，定期發布已辦結案件，披露違法事實與處置結果，發揮警示教育作用。同時，分行業開展風險分析，運用行政指導、約談提醒等柔性方式，引導經營者合規經營，防范系統性風險。

此外，張家界市市場監管局將在旅游旺季、節假日等重要節點，通過官方平臺發布消費風險提示，增強公眾防范意識。在執法辦案中，嚴格執行紀律規定，規范核查與辦案程序，統一文書管理，確保執法公正、廉潔、規范。

據介紹，《措施》緊扣網絡交易與廣告市場突出問題，兼顧剛性執法與柔性治理，精準對接國家監管要求與本地旅游市場發展實際，將有效提升監管精準度與處置效能。張家界市市場監管局相關負責人表示，下一步，該局將持續推動各項措施落地見效，不斷優化網絡市場環境，切實維護消費者與經營者合法權益，為地方經濟健康發展與旅游市場秩序穩定提供有力保障。