內蒙古打造“敢消費、愿消費、樂消費”生態圈

3月15日，由內蒙古自治區市場監管局、內蒙古自治區消費者協會主辦的2025年3·15國際消費者權益日主題宣傳活動在呼和浩特市舉行。

此次3·15活動通過“政府主導、企業參與、社會共治”的模式開展。現場活動亮點紛呈，“你點我檢”快檢活動通過掃碼選品、現場檢測，即時公示結果，提升消費透明度；真假商品辨別區、消費維權知識競賽區設置互動贈禮；“蒙”字標促銷專場集中展示特色農產品、手工藝品等優質產品，助力品牌推廣；公益律師團隊現場解答法律問題并提供法律援助指導。“這樣的活動很有用，能幫助我們老百姓辨認產品真假。”消費者楊先生說。

經營者代表現場發言并簽署承諾書，承諾將嚴格遵守相關法律法規，誠信經營、守法經營，為消費者提供優質、放心的商品和服務，以優質商品和服務回饋消費者。

今年，內蒙古自治區市場監管部門將開展專項整治，對食品藥品、特種設備、價格等領域違法行為實施全鏈條打擊，讓失信者寸步難行，深化“互聯網﹢監管”，運用大數據分析預警風險，推動消費投訴24小時在線響應，實現“接訴即辦、未訴先防”，并推行“體檢式監管 服務型執法”，開展質量提升行動，培育“蒙”字標優質企業，讓誠信經營者贏得市場、消費者放心消費。

內蒙古自治區市場監管局黨組成員、副局長毛寶鋒表示：“要以‘放心消費在內蒙古’品牌建設為抓手，推行‘無憂退換貨’承諾；建立重點商品質量追溯體系；推進城鄉消費維權均等化；培育綠色消費、智能家居等新增長點。通過打造‘敢消費、愿消費、樂消費’的生態圈，讓消費這駕‘馬車’跑得更穩更快。”

2024年，內蒙古自治區登記處理投訴舉報18.82萬件，公示投訴信息11.86萬條，為消費者挽回經濟損失6057萬元。內蒙古消協組織將持續完善“線上﹢線下”維權網絡，在社區、商圈設立維權服務站；針對老年保健品、未成年人網游充值等熱點發布消費提示；開展比較試驗和消費調查，用數據倒逼服務質量提升。