山西征集消費領域不公平合同格式條款

從6月起至7月10日，山西省的消費者可以向山西省市場監管局提供校外培訓、房地產銷售、房屋裝飾裝修、房屋租賃、家具定制、汽車銷售及維修、醫療美容等消費領域合同中的不公平格式條款，山西省市場監管部門將對利用格式條款侵害消費者合法權益的行為進行查處，保護消費者合法權益。

記者了解到，為進一步強化合同格式條款的監督管理，切實解決消費者反映強烈的利用不公平合同格式條款侵害消費者權益的違法違規行為，山西省市場監管局決定從6月起，面向社會公開征集相關行業使用的格式合同中含有減輕或者免除自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者權利的不公平格式條款。

消費者可通過信函和電子郵件的方式提供相關合同。提供紙質版合同時，需要將合同復印件直接郵寄至山西省市場監管局，并在信封上標注“不公平格式條款征集”字樣；提供電子版材料時，并將電子合同或掃描后的紙質版合同通過電子郵件發送給山西省市場監管局，在郵件主題處標注“不公平格式條款征集”字樣。

消費者提供的格式合同須真實有效，須包含具體的經營者、地點或線上平臺、條款內容、事件描述以及使用方名稱等信息，同時注明提供者的聯系方式。

對征集到的格式合同，山西省市場監管局將進行評審，對評審發現的利用格式條款侵害消費者合法權益的主體，將采取行政約談、限期整改、依法查處、公開曝光等措施，引導經營者規范合同行為，進一步維護市場經濟秩序，保護消費者合法權益。