市場監管總局組織開展優化平臺協議規則專項行動取得成效

為落實平臺經濟常態化監管要求，切實保障消費者、平臺內經營者、平臺企業等各方合法權益，支持平臺企業在引領發展、創造就業、國際競爭中大顯身手，市場監管總局自今年6月起，部署開展了為期5個月的優化平臺協議規則專項行動。

專項行動開展以來，各地市場監管部門按照專項行動工作方案要求，緊扣重點任務，狠抓工作落實，結合網絡交易監測信息和輿情反映的線索，著力規范平臺企業利用協議規則誘導消費者自動續費、擅自擴大不適用七天無理由退貨的商品范圍、向平臺內商家收取不合理費用等突出問題，推動專項行動取得積極成效。

據統計，各地市場監管部門共引導854家平臺企業對協議規則進行全面自查，幫助平臺企業補充協議規則982個，督促指導平臺企業修改優化協議規則2698個。專項行動的開展，有效規范了平臺協議規則不公平、不合理、不清晰的問題，充分激發了平臺內經營者的活力，切實增強了廣大消費者的獲得感、幸福感、安全感，推動了平臺企業健康有序發展。

下一步，市場監管總局將認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持問題導向，秉承常態化監管理念，繼續督促平臺企業落實主體責任，持續鞏固專項行動成果，不斷推動平臺經濟規范健康持續發展。