云南省德宏州2021年春節期間12315訴求量同比減少71.5%

2月11日至17日春節假期期間，云南省德宏州市場監督管理局12315投訴舉報中心共接收訴求53件，同比2020年186件減少133件，減幅71.5%。其中，投訴21件，占總量的39.62 %，舉報4件，占總量的7.55%，咨詢28件，占總量的52.83%。

投訴舉報主要集中于餐飲住宿、食品經營、文體娛樂、珠寶翡翠、服裝鞋帽、燃料等行業。主要問題涉及食品安全、價格、虛假宣傳、產品質量、餐飲衛生等。涉及市場監管的咨詢問題較集中的是服務消費、網絡交易。涉及非市場監管的咨詢是房租租賃、快遞、感情糾紛、自考課程學習網絡平臺、非法招收童工及相關消費維權知識咨詢等問題。

目前，上述投訴舉報均已轉送各轄區市場監管部門落實處理。